Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour bear-voyage. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web bear-voyage.com.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
bear-voyage
47 rue de la République
69002 Lyon, France
E-mail : [email protected]
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse e-mail
- Données relatives à votre projet : type de service souhaité, description de votre projet
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement de vos demandes de contact et de devis
- Envoi de communications relatives à nos services
- Amélioration de notre site web et de nos services
- Respect de nos obligations légales
Base juridique du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour les communications commerciales
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles pour les demandes de devis
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Le respect de nos obligations légales
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à :
- Nos équipes commerciales et techniques
- Nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance)
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- 3 ans à compter de votre dernière interaction pour les prospects
- 5 ans après la fin de la relation commerciale pour les clients
- Les durées légales applicables pour les obligations comptables et fiscales
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des motifs légitimes
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.